PRIMANJE PORUDŽBINA
Ako nekome na poseban način želite da iskažete svoju radost, ljubav, prijateljstvo cvećara “Decora” će Vam pomoći da nekim cvetnim aranžmanom obradujete svoje najmilije i ulepšate im svakodnevni život. Sve porudžbine cvećara “Decora” prima u cvećari, putem telefona, on-line ili e-maila. Da bi se isporuka uspešno izvršila, naručilac mora dati sve relevantne podatke kao što su: ime i prezime primaoca, tačna adresa na koju se vrši dostava, kontakt telefon primaoca i druge bitne podatke.Ukoliko naručilac želi da uz cvetni aranžman pošalje još neki poklon mora doći u cvećaru radi detaljnijeg dogovora, ili ukoliko isti postoji na portalu, to napomene prodavcu putem telefona ili maila. Ukoliko naručuje on-line dovoljno je da u korpu uz aranžman ubaci i dodatnu porudžbinu.
KAKO NARUČITI
Kada pronađete proizvod koji želite da naručite, kliknite na dugme „Dodaj u korpu”.
Ukoliko ste planirali da poručite samo jedan proizvod idite na „Završi porudžbinu”.
Ukoliko ste pak, planirali da kupite više od jednog proizvoda idite na link „Nazad na asortiman”. Dalje nastavljate sa kupovinom biranjem sledećeg proizvoda.
Ukoliko se predomislite, proizvod možete uvek izvaditi iz korpe tako što kliknete na dugme „izbriši”. Kada ste završili sa izborom proizvoda koje želite da kupite, kliknite sliku „Vaša korpa”. Nakon toga otvoriće Vam se stranica gde će te popuniti formular sa Vašim ličnim podacima.
Za detalje o načinu plaćanja pogledati stranicu „kako platiti”
REKLAMACIJE
Cvećara “Decora” će uvažiti reklamacije na isporučeni cvetni aranžman samo ukoliko je dojavljena u roku od 1 sata nakon izvršene dostave. Reklamacija će se uvažiti u slučaju da cvećara nije ispoštovala bilo koji ugovoreni deo narudžbine ili ukoliko je isporuka izvršena pogrešnoj osobi ili na pogrešnu adresu. Cvećara se obavezuje da eventualne navedene propuste ispravi u najkraćem mogućem roku. Zbog moguće zloupotrbe otkazivanje porudžbine nije moguće.
ARANŽMANI
Zbog sezonskih uslova i prirode biljnog materijala cvećcara “Decora” ne može garantovati da će izgled aranžmana biti potpuno isti kao onaj sa slike ali će težiti da dodatni ukrasi budu istovetni sa fotografijom poručenog aranžmana. Cveće na pojedinim slikama je u punom „cvatu” zato cvećara zadržava pravo da u neke bukete stavi cveće u „pupoljku” čime se trajanje cveća produžava, kao i pravo zamene jedne ili više komponenti u aranžmanu ali uvek tako da proizvod i dalje stilom i kvalitetom odgovara pripadajućem opisu. Poručioc cveća mora biti svstan da naručuje “živi” proizvod pa i ako cvećara garantuje da će upotrebiti cveće najboljeg kvaliteta, dužina trajanja dostavljenog cvetnog aranžmana zavisi od prirode prolaznog biljnog materijala, temperature prostorije u kojoj se nalazi i od nege koju mu primalac pruža.
Cvećara „Decora”
